سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والتبديل💰 :

إعادة أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط المذكورة في هذه الصفحة.

يمكن إجراء عمليات الاسترجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

إرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام واستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام الهواتف لطلب عملية استرجاع أو تبديل.

يُرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود أي عيب، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العملاء، والتي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

 يتم خصم 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولا يوجد به أي عيب أو مشكلة مذكورة.

💡لديك سؤال؟ مشكلة؟ تحقق من قائمة الأسئلة الشائعة أو اتصل بخدمة العملاء لدينا على الدوام على مدار الساعة : service@merynature.shop